平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、当社のシステムがサイバー攻撃を受け、その対応のため開発作業に遅延が生じましたことを、深くお詫び申し上げます。皆様にご心配とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

事態の概要

当社が管理していたサーバーが不正アクセスを受け、システムに深刻な被害が発生いたしました。この影響により、当社の業務全体が一時停止する事態となりました。

復旧までの経緯

被害の発見後、直ちに対策チームを結成し、以下の手順で復旧作業を行いました

1. 攻撃の検知と初期対応
2. 被害を受けたサーバーの特定
3. バックアップデータの取得
4. システムの再構築と安全性の確認
5. 顧客への説明と今後の対策についての相談

これらの作業に約1ヶ月半を要し、その後、遅れていた案件への対応に1ヶ月かかりました。

再発防止策

今回の事態を重く受け止め、以下の対策を講じております

• セキュリティシステムの強化
• 定期的なシステムの更新と脆弱性チェックの徹底
• バックアップ体制の見直しと改善
• 社員のセキュリティ意識向上のための教育強化

今後の対応

当社は、お客様の大切な情報を守り、安全で信頼できるサービスを提供することを最優先に考えております。今回の経験を教訓とし、より強固なセキュリティ体制の構築に全力で取り組んでまいります。

皆様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。